Il sistema di valutazione del Csve, incontro a Catania

 Sarà presentato martedì 22 settembre, presso il Dipartimento di Economia e Impresa dell’Università di Catania, il volume “L’esperienza nel controllo delle reti sociali delle associazioni di volontariato. Il caso del CSV Etneo”, atti del convegno “Il sistema di valutazione del CSVE: risultati e sviluppi”, svoltosi a Catania nel 2013. L’incontro, che avrà luogo dalle ore 9.30 a Palazzo Fortuna (Corso delle Province), approfondirà i temi del libro che sistematizza e raccoglie un’esperienza innovativa avviata nel 2010. Allora, infatti, il Centro di Servizio per il Volontariato Etneo affidò la supervisione dell’area Ricerca e Valutazione al GOT (Centro di Ricerca Interdisciplinare sulla Governance dello Sviluppo Territoriale) dell’Università degli Studi di Catania, per analizzare la qualità dei servizi erogati alle Organizzazioni di Volontariato, i fattori che hanno influito maggiormente sul livello di soddisfazione espresso relativamente ad un settore attraverso la Customer Satisfaction Analysis, le modalità con cui si è reso conto agli stakeholder dell’attività svolta e dei risultati attesi ottenuti attraverso la rendicontazione sociale, e altri aspetti ancora.
Alla presentazione, dopo l’introduzione del presidente del CSVE Salvo Raffa, interverranno Angela Litteri, area Valutazione del CSVE; i proff. Salvatore Greco e Angelo Mazza, docenti rispettivamente di Matematica e di Statistica al Dipartimento di Economia e Impresa; il dott. Nereo Zamaro, Direzione Regione Lazio - Politiche Sociali, Autonomie, Sicurezza e Sport.
Il libro, edito da Aracne e curato dal prof. Pierluigi Catalfo, docente di Economia aziendale al Dipartimento di Economia e Impresa, raccoglie contributi di Silvia Rita Pia Angilella, Salvatore Corrente, Salvatore Greco, Jennifer Johnson, Angela Litteri, Benedetto Matarazzo, Angelo Mazza.
La strada intrapresa dal CSVE in materia di Valutazione ha superato gli obiettivi prefissati e oggi permette alle Associazioni di costruire il proprio sistema di rilevazione in relazione alle proprie attività ed ai servizi che offrono alla comunità. Il sistema di valutazione del CSVE è considerato “buona prassi” dal sistema CSV nazionale ed è stato oggetto di studi e di approfondimento da parte dell’Isfol. Non a caso il volume è stato già presentato al recente Salone del libro di Torino, oltre che ad altri eventi scientifici.

Nell'evento sarà trasmesso nei prossimi giorni su Radio Anpas Sicilia.